デジタル時代においてオンライン上の情報が爆発的に増加する中、Googleは検索結果の品質を維持するために常にアルゴリズムを更新しています。2023年に注目を集めた「E-EAT」という概念は、ウェブコンテンツの質を評価する重要な基準となっています。インターネットユーザーが信頼できる情報にアクセスできるよう設計されたこの評価システムは、コンテンツ制作者にとって理解すべき重要な指標です。
Googleの検索エンジン最適化（SEO）の世界では、E-EATの重要性が日々高まっています。「Experience（経験）、Expertise（専門知識）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）」の頭文字を取ったこの概念は、以前の「EAT」から進化したものです。本記事では、このE-EATとは何か、なぜ重要なのか、そしてコンテンツ制作者がどのようにしてこの基準を満たすことができるのかについて詳しく解説していきます。
Googleが重視するE-EATの全容
GoogleのE-EATは単なるアルゴリズムの一部ではなく、高品質なコンテンツを判断するための包括的な評価フレームワークです。GoogleのSearch Quality Evaluator Guidelines（検索品質評価ガイドライン）で明確に言及されているこの基準は、実際の人間の評価者によって使用され、検索結果の質を継続的に改善するために役立てられています。
Experience（経験）- E-EATの新たな要素
2023年にEATからE-EATへと拡張されたポイントが「Experience（経験）」です。これは、コンテンツ作成者が実際にトピックに関する直接的な経験を持っているかどうかを評価する要素です。個人的な経験に基づくコンテンツは、理論だけの知識より読者に深い洞察を提供できるとGoogleは考えています。
例えば、あるレストランのレビューを書く場合、実際にそのレストランで食事をした人のレビューは、単に他の情報源からデータを集めただけの人よりも価値があると見なされます。同様に、医療情報を提供する場合、患者としての経験や医療従事者としての実務経験があると、コンテンツの質が高まります。
「経験は教科書だけでは得られない知恵をもたらす」とよく言われますが、Googleのアルゴリズムもこの考え方を採用しているのです。
Expertise（専門知識）
専門知識は、特定の分野における深い理解と知識を指します。これは公式な資格や学位によって証明されることもあれば、長年の実践的な経験を通じて獲得されることもあります。
専門知識が重要視される分野、特にYMYL（Your Money, Your Life）サイト—金融、健康、法律など生活に重大な影響を与える可能性がある情報を扱うサイト—では、情報の正確さが命を左右することさえあります。
「専門知識は一夜にして得られるものではなく、日々の学びと実践の積み重ねによって構築される」という言葉があるように、Googleも深く、正確な専門知識に基づくコンテンツを高く評価します。
Authoritativeness（権威性）
権威性とは、特定のトピックや分野においてどれだけ信頼できる情報源として認識されているかを示します。これは個人だけでなく、ウェブサイト全体、そして組織にも適用されます。
権威性は以下のような要素によって構築されます：
- 業界内での評判: 同業者や専門家からの評価や認識
- 引用と言及: 他の信頼できるサイトからのリンクや言及
- 専門的な資格: 関連する資格や認証の保有
- 出版物や研究: 査読付き論文や専門書の出版実績
「真の権威とは、強制によってではなく、信頼と尊敬によって確立される」という言葉があります。Googleが評価する権威性も同様に、強制ではなく、業界内での自然な評価と信頼の蓄積によって築かれるものなのです。
Trustworthiness（信頼性）
信頼性は、情報源が正直で透明性があり、誤解を招くような情報を提供していないかどうかを評価します。これは特に重要な要素であり、以下のような特徴が含まれます：
- 透明性: 著者情報、連絡先、出典の明示
- 正確さ: 事実に基づく情報提供と適切な引用
- 最新性: 情報の定期的な更新
- セキュリティ: HTTPSの使用など、サイトのセキュリティ対策
- ユーザー体験: 侵入的な広告や誤解を招くUIがないこと
「信頼は築くのに時間がかかるが、失うのは一瞬である」というビジネスの格言がありますが、これはオンラインコンテンツにも当てはまります。一度信頼性を損なうと、取り戻すのは非常に困難です。
YMYLサイトにおけるE-EATの重要性
YMYL（Your Money, Your Life）サイトとは、ユーザーの健康、財政状態、安全、または将来の幸福に潜在的に影響を与える可能性のあるトピックを扱うサイトを指します。これらのサイトに対して、Googleは特に厳格なE-EAT基準を適用しています。
YMYLカテゴリーには以下のようなトピックが含まれます：
- 医療と健康情報
- 金融アドバイスと投資情報
- 法律アドバイスと法的情報
- ニュースと時事問題
- 子育てと教育
- 栄養と食品安全
- 住宅情報と不動産
- ショッピングサイトと製品レビュー
例えば、医療情報を提供するサイトでは、医学の専門家による執筆や監修、医学文献の適切な引用、最新の研究結果に基づく情報提供など、高いレベルのE-EATが求められます。
「健康情報は単なる意見ではなく、科学的証拠に基づくべきである」と日本医師会も強調しているように、YMYLサイトにおける情報の質と信頼性は何よりも重要です。
E-EATを向上させるための実践的戦略
E-EATの各要素を強化するためには、具体的なアクションが必要です。以下に、ウェブサイト運営者やコンテンツ制作者が取るべき戦略を詳しく紹介します。
経験（Experience）を示す方法
- 実体験に基づくコンテンツを作成する: 実際に体験したことを詳細に、生き生きと描写します。
- ケーススタディや事例研究を含める: 実際のプロジェクトや事例から得られた洞察を共有します。
- ユーザーレビューや証言を取り入れる: 実際のユーザー体験を反映させることで信頼性が増します。
- 「behind-the-scenes」コンテンツを提供する: 製品開発過程や会社の日常を紹介することで透明性を示します。
- 個人的なストーリーを語る: 適切な場合、個人的な経験談は読者との共感を生み出します。
「名医は経験から学び、凡医は書物から学ぶ」という医療界の古い格言があります。同様に、真の価値あるコンテンツは、実際の経験から得られた洞察を含んでいるものです。
専門知識（Expertise）を証明する方法
- 資格や専門性を明示する: 著者プロフィールに関連する学位、資格、経験年数を記載します。
- 深い技術的コンテンツを提供する: 表面的な情報ではなく、詳細で実用的な情報を提供します。
- 最新の研究や統計を引用する: 信頼できる情報源からの最新データを使用します。
- 業界用語を適切に説明する: 専門用語を使いながらも、読者が理解できるように説明します。
- FAQ（よくある質問）セクションを設ける: 業界の専門家だけが答えられるような質問に回答します。
「専門性とは、何かについて全てを知ることではなく、自分の知識の限界を知ることである」というある学者の言葉は、真の専門家の姿勢を表しています。自分の専門外の内容については、適切に他の専門家の意見を引用する謙虚さも重要です。
権威性（Authoritativeness）を構築する方法
- 業界リーダーになるコンテンツを作成: オリジナルの研究、調査、分析を公開します。
- メディア掲載やインタビューを獲得する: 外部メディアでの露出を増やし、それをサイトで紹介します。
- 他の権威あるサイトからのバックリンクを獲得する: 質の高いコンテンツで自然なリンクを集めます。
- 講演や業界イベントへの参加: 業界内での活動や貢献を文書化します。
- ゲスト投稿や共同研究: 他の権威ある個人や組織とのコラボレーションを行います。
東京大学の名誉教授である佐々木毅氏は「権威とは、理性的な説得と他者の自発的な承認に基づくものである」と述べています。インターネット上の権威も同様に、強制ではなく、提供する価値への自発的な認識によって築かれるのです。
信頼性（Trustworthiness）を高める方法
- 透明性のある「About Us」ページを作成: 会社概要、ミッション、チームメンバーの情報を詳細に記載します。
- 明確な引用と情報源: すべての事実やデータに適切な引用と情報源を提供します。
- コンテンツの定期的な更新: 古い情報を最新のものに更新し、更新日を明記します。
- 詳細なプライバシーポリシーと利用規約: ユーザーデータの取り扱いについて透明性を持ちます。
- 安全なウェブサイト: HTTPSを使用し、セキュリティ証明書を最新に保ちます。
- 問い合わせ方法の明示: 読者が簡単に連絡できる方法を提供します。
- 誤りの訂正: 間違いがあった場合は速やかに修正し、透明性をもって対処します。
「信頼は企業の最も貴重な資産である」と経営の神様と呼ばれる松下幸之助氏も説いたように、信頼性はビジネスの根幹であり、オンラインでも同様です。
E-EATとコンテンツ戦略の統合
E-EATはSEOの単なる一部ではなく、総合的なコンテンツ戦略の中核に位置づけるべきものです。以下は、E-EATをコンテンツ戦略に統合するためのアプローチです。
コンテンツ計画におけるE-EAT
コンテンツを計画する段階から、E-EATの原則を念頭に置くことが重要です：
- ターゲットオーディエンスの特定: どのような読者に向けて書いているのかを明確にします。
- トピックの専門性評価: 自社や著者が真に専門性を持つトピックに焦点を当てます。
- 競合分析: 同じトピックを扱う競合サイトのE-EATレベルを分析し、差別化ポイントを見つけます。
- 経験要素の統合: どのようにして実体験を各コンテンツに織り込むかを計画します。
- 権威性構築の機会: 業界リーダーシップを示せるトピックや角度を探ります。
ソフトバンクグループ創業者の孫正義氏は「情報革命の時代に成功するには、情報の質と信頼性が決め手となる」と述べていますが、これはまさにE-EATの精神に通じるものです。
著者プロフィールの最適化
コンテンツの著者情報は、E-EATにおいて非常に重要な要素です：
- 詳細な経歴情報: 関連する学歴、職歴、資格、受賞歴を含めます。
- 専門分野の明示: 特に得意とする領域や専門分野を明確に示します。
- 外部プロフィールとの連携: LinkedIn、ResearchGate、Google Scholar等のプロフィールへのリンクを提供します。
- 出版物や講演のリスト: 著書、論文、講演など、専門性を示す実績を列挙します。
- メディア掲載や引用: 著者が外部メディアで引用されたり紹介されたりした実績を示します。
「人は内容で判断されるが、まず外見で評価される」という格言がありますが、オンラインでの「外見」は著者プロフィールと言えるでしょう。Googleも人間の評価者も、まず誰が書いたのかを確認する傾向があります。
コンテンツの定期的な見直しと更新
E-EATの観点から、既存コンテンツの定期的なレビューと更新は不可欠です：
- 古い統計や情報の更新: 最新のデータや研究結果に置き換えます。
- 新たな専門知識の追加: 業界の発展に合わせて新しい洞察を追加します。
- リンク切れの修正: 外部リンクが有効であることを確認します。
- 最新の体験談の統合: 新しい実体験を反映させます。
- 更新日の明示: コンテンツが最新であることを読者に示します。
「昨日の常識は今日の非常識」という言葉があるように、特に急速に変化する分野では、情報の鮮度が重要です。定期的な更新は、その分野への継続的な関与と専門性を示すことにもなります。
E-EATとテクニカルSEOの関係
E-EATはコンテンツの質に関する概念ですが、テクニカルSEOとも密接に関連しています。適切なテクニカルSEO施策はE-EATの評価を間接的に高めることができます。
構造化データの活用
構造化データ（Schema.org）を使用することで、Googleにコンテンツの文脈をより明確に伝えることができます：
- Author Schema: 著者情報を構造化して提供します。
- Organization Schema: 組織の情報、ロゴ、連絡先などを明示します。
- Article Schema: 記事の公開日、更新日、タイトルなどの情報を構造化します。
- FAQ Schema: よくある質問とその回答を構造化します。
- Review Schema: レビューやレーティング情報を構造化します。
「良い構造は良いコミュニケーションの基盤である」とされるように、構造化データは検索エンジンとのコミュニケーションを円滑にし、コンテンツの信頼性と権威性を適切に伝える助けとなります。
サイト速度と使いやすさ
テクニカル面でのユーザー体験もE-EATの評価に間接的に影響します：
- 高速な読み込み: ページ速度の最適化
- モバイルフレンドリー: すべてのデバイスでの良好な表示
- アクセシビリティ: 障害のあるユーザーも含めたすべての人が利用できる設計
- 明確なナビゲーション: ユーザーが簡単に情報を見つけられる構造
- 安全なブラウジング: HTTPSの実装とセキュリティの確保
楽天の三木谷浩史会長は「テクノロジーとは、人々の生活をより良くするためのものである」と述べていますが、サイトの技術的な質もまた、ユーザーへの敬意を示し、結果としてE-EATの向上につながります。
E-EATの測定と改善
E-EATは直接測定できる指標ではありませんが、いくつかの間接的な指標を通じて評価し、改善することができます。
E-EATを評価する指標
以下の指標は、サイトのE-EATレベルを間接的に示す可能性があります：
- オーガニックトラフィックの変化: 特にGoogleのコアアップデート後の変動
- ユーザー行動指標: 直帰率、滞在時間、ページビュー数など
- バックリンクの質と量: 特に関連性の高い権威サイトからのリンク
- ブランドの検索ボリューム: ブランド名での検索増加は認知度と信頼性の向上を示す
- SNSでの言及とシェア: コンテンツの価値と信頼性の社会的評価
- コメントの質と量: 読者からの実質的なフィードバック
- 引用と参照: 他のサイトやメディアでの引用頻度
「測定できないものは改善できない」という経営の格言がありますが、これらの指標を通じて間接的にE-EATを測定し、改善の方向性を見出すことができます。
E-EAT監査の実施方法
定期的なE-EAT監査を行うことで、サイトの強みと改善点を特定できます：
- コンテンツ評価: 各ページが専門性、権威性、信頼性をどう示しているか
- 著者プロフィール確認: すべての著者情報が完全で最新かどうか
- 引用分析: 情報源が権威あるものか、適切に引用されているか
- 競合比較: 競合サイトとのE-EAT要素の比較
- YMYLコンテンツの厳格なレビュー: 特に重要なYMYLページの詳細な確認
- ユーザーフィードバック収集: 読者の信頼感や有用性の評価を集める
- 外部評判の確認: レビュー、メディア言及、業界での評判を調査
「自己評価は進歩の第一歩である」と言われるように、定期的なE-EAT監査は継続的な改善サイクルの重要な一部です。
E-EATに関する誤解と真実
E-EATについては多くの誤解が存在します。ここでは、よくある誤解と実際の真実を整理します。
誤解1: E-EATはランキング要素である
誤解: E-EATはGoogleのアルゴリズムに直接組み込まれたランキングファクターである。
真実: E-EATはGoogleがサイトを評価する概念的なフレームワークであり、直接的なランキング要素ではありません。しかし、E-EATを反映する多くの要素（コンテンツの質、リンク、ユーザー行動など）はアルゴリズムに影響を与えます。
Googleの検索品質担当シニアストラテジスト、ダニー・サリバン氏は「E-EATはアルゴリズム自体ではなく、人間の品質評価者がコンテンツを評価する際のガイドラインである」と明確に述べています。
誤解2: 資格がなければ高いE-EATを得られない
誤解: 公式な資格や学位がなければ、高いE-EAT評価を得ることはできない。
真実: 公式な資格は役立ちますが、実際の経験、継続的な学習、透明性のある情報提供など、他の方法でも専門性を示すことができます。Googleは「日常的な専門性」も認識しています。
「本物の知識は学位よりも、経験と継続的な学びから生まれる」という考え方は、多くの成功した起業家やクリエイターの経験からも裏付けられています。
誤解3: E-EATはYMYLサイトだけに適用される
誤解: E-EATはYMYLサイトのみに重要であり、他のサイトは気にする必要がない。
真実: E-EATはすべてのサイトに適用されますが、YMYLサイトではより厳格に評価されます。エンターテイメント、趣味、情報サイトであっても、E-EATを考慮することで検索結果での評価が向上します。
「質の高いコンテンツの原則は、テーマに関係なく普遍的である」ということを覚えておくべきでしょう。
誤解4: AIコンテンツは常に低いE-EAT評価になる
誤解: AI生成コンテンツは自動的に低いE-EAT評価を受ける。
真実: Googleは、コンテンツがどのように作成されたかではなく、その有用性と質を評価します。AIツールを使用しても、人間の専門家による監修、編集、パーソナライズが行われていれば、高いE-EAT評価を得ることは可能です。
Googleの検索担当幹部は「我々は人間にとって役立つコンテンツを評価しており、それがどのように作成されたかではなく、最終的な質を重視している」と述べています。
業界別E-EAT適用ガイド
E-EATの適用方法は業界によって異なります。以下に主要な業界ごとの特化したアプローチを紹介します。
医療・健康分野でのE-EAT
医療・健康分野は最も厳格なE-EAT基準が適用される分野の一つです：
- 医療資格者の執筆・監修: 医師、看護師、薬剤師など、関連する資格を持つ専門家の関与
- 医学文献の正確な引用: 査読済み論文、医学会のガイドラインなど信頼性の高い情報源の引用
- 医療免責事項の明示: 情報は一般的なアドバイスであり、医師の診察に代わるものではないことを明記
- 患者経験と専門家意見の区別: 個人的体験と医学的見解を明確に区別
- 最新の医学的知見: 最新の研究結果や治療ガイドラインに基づく情報提供
日本医師会は「インターネット上の医療情報は、医学的根拠に基づき、誤解を招かない形で提供されるべき」としています。
金融・投資分野でのE-EAT
金融アドバイスも高いE-EAT基準が求められる分野です：
- 金融資格の明示: CFP、証券アナリスト、税理士など関連資格の保有
- 利益相反の開示: アフィリエイトリンクや報酬関係の透明な開示
- リスク警告: 投資リスクや税務アドバイスの限界についての明確な説明
- 市場データの引用: 信頼できる金融機関やデータプロバイダーからの情報引用
- 個別の金融状況への考慮: 一般的なアドバイスと個別化されたアドバイスの違いを認識
金融庁も「金融商品の勧誘・販売等に関する規則」において、情報提供の正確性と透明性を強調しています。
教育・アカデミック分野でのE-EAT
教育コンテンツでのE-EAT適用ポイント：
- 学術的資格と経験: 教育者としての資格や経験の明示
- 多様な観点の提示: 偏りのない情報提供と複数の視点の紹介
- 教育方法論の根拠: 教育手法や推奨事項の理論的・実証的根拠
- 年齢適合性: 対象年齢層に適した内容と表現の使用
- 学術文献の正確な引用: 教育研究や学術論文からの適切な引用
「教育は灯火を点すことであり、器を満たすことではない」というソクラテスの言葉は、質の高い教育コンテンツの本質を示しています。
E-EATとGoogleアップデートの関係
GoogleのコアアルゴリズムアップデートはしばしばE-EAT要素との関連性が指摘されています。過去の主要なアップデートを振り返り、E-EATとの関係を考察します。
医療アップデート（2018年8月）
2018年8月のいわゆる「医療アップデート」は、特に医療・健康関連サイトに大きな影響を与えました。このアップデート以降、医療情報を提供するサイトには、より高いレベルの専門性と権威性が求められるようになりました。
多くの個人ブログや非専門家による医療アドバイスサイトがランキングを落とす一方、医療機関や医師が監修するサイトの評価が向上しました。
BERT（2019年10月）
BERTアップデートは自然言語処理の改善に関するものでしたが、間接的にE-EATにも影響しました。BERTによりGoogleはコンテンツの文脈や意図をより正確に理解できるようになり、専門的で深い内容のコンテンツを適切に評価できるようになりました。
これにより、表面的なキーワード最適化よりも、実質的な専門知識を示すコンテンツが重視されるようになりました。
コアアップデート（2020年5月、12月）
2020年のコアアップデートでは、YMYLサイトに対するE-EAT評価がさらに厳格になったと分析されています。特に、ユーザーの重大な決断に影響を与える可能性のある領域（健康、財政、安全など）では、信頼性と専門性の基準が引き上げられました。
経験要素の追加（2022年12月）
2022年12月、Googleは公式にEATを「E-EAT」に拡張し、「Experience（経験）」の要素を追加しました。これにより、実際の経験に基づくコンテンツの価値が正式に認識されるようになりました。
このアップデートは、理論的知識だけでなく、実践的経験からの洞察を含むコンテンツを重視する方向性を示しています。
まとめ：E-EATはコンテンツの本質を問う基準
E-EATは単なるSEOのチェックリストではなく、質の高いコンテンツの本質を問う包括的な概念です。Experience（経験）、Expertise（専門知識）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）の4つの要素は、オンライン情報の信頼性と有用性を評価する重要な基準となっています。
GoogleがE-EATを重視する理由は明確です。インターネット上の情報が爆発的に増加する中で、ユーザーに最も価値ある、信頼できる情報を提供したいという使命があります。特に人々の健康、財政、安全に関わる情報においては、その質と信頼性が何よりも重要です。
コンテンツ制作者としては、E-EATを単なる検索順位向上のための手段としてではなく、読者に真の価値を提供するための指針として捉えるべきでしょう。実際の経験に基づく洞察、深い専門知識の共有、透明性のある情報提供、そして読者の信頼を獲得し維持する努力—これらはすべて良質なコンテンツの本質的な要素です。
最終的に、E-EATに焦点を当てたコンテンツ戦略は、短期的なSEOの成果を超えて、長期的なブランド価値と読者からの信頼構築につながります。GoogleのE-EAT基準は、インターネットをより信頼性の高い、価値ある情報源にするという大きな目標に向けた一歩なのです。
京都大学名誉教授の山中伸弥氏は「科学においても、情報発信においても、正確さと誠実さが最も重要である」と述べています。この言葉は、E-EATの精神を完璧に要約していると言えるでしょう。